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  瀏覽人數:671次  更新時間:2018-06-09

湖州榮恒裝飾金牌項目經理張可平專訪——匠人之心,精益求精

    項目管家即是家裝過程中的必要紐帶,承接設計師的設計方案,布局工人施工的進度,把關整體家裝的質量,對業主預算能做到實時把控,等等。可以說一個認真、負責的項目經理就是一個滿分家裝的全面體驗。

    張經理,一個特別有親和力的項目管家, 不管什么時候見到他都是笑瞇瞇的。很多榮恒裝飾的客戶們也對張經理贊不絕口。隨叫隨到,認真負責,責任心強,這是張經理的工作標簽。

對話:學會換位思考,業主的事就是自己的事

張經理說,在施工日常里,每天的到場檢查監管是必須的,熟知每個工地的進度和施工情況是為了更好的服務于業主。對業務主負責是得學會換位思考,把業主的事當成自己的事,業主的家當做自己的家,這樣業主也放心,自己做活也踏實安心。

問:張經理,據回訪來看客戶對你的滿意度一直很高。那和業主溝通時你是一種什么樣的心態?都有哪些技巧呢?

答:項目經理要協調的事情非常多,從交底到材料選購、再到施工,層層把關。其中,如何與業主溝通是一門大學問,我個人也在不斷探索和學習。我的做法是,始終站在客戶的立場上分析問題,以解決問題的姿態來與業主溝通,及時和有效的服務打動業主。

問:如何帶領施工的團隊能在工期內保質保量的向業主交出滿意的答卷,有沒有什么總結經驗?

答:首先,管理工人要以講道理為原則。我始終站在工人的角度分析各方利弊,從而激發工人的積極性,提升工人的綜合素質。素質提高了,質量也就有了保障,進度也加快了,這樣就形成了一個良性的循環。同時,工地巡檢也是我的日常工作之一,這樣能夠及時發現施工中的問題。

問:如何看待“項目經理”這一職位,有沒有什么深刻的理解?

答:全方位懂家裝是必須的,水電木瓦油每一個施工的流程,工人要怎么施工,都得了然于心,打個比方,走進一間毛坯房,在腦中就已經設計出了這間房子怎么裝修,每一個環節是怎樣的。水電改造怎么做,隱蔽工程怎么做,這得比誰都明白。做的任何事都得用心,每一個經手的家裝案例我都當做自家的裝修來做,對自己負責,也對業主負責。

問:做項目經理期間,在工作中有什么遺憾?

答:沒有吧,唯一遺憾的就是陪家人的時間太少了。

眼觀:嚴謹的施工工藝體現服務的品質與風格

工地就是最好的雙面鏡,項目經理來自于公司的直接培養,同公司的發展理念一脈相承。施工工地直接受于公司監管,直接管理,更加有效的保證了施工的嚴謹和品質的穩定。


部分施工工地展示

部分竣工合影


生活不將就,

將生活過成一首悠遠的詩。

品質生活不是奢望,

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您家的裝修預算為

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